Lösungen für den öffentlichen Sektor

Mit dem Bürger im Dialog

Über den moderierten Bürgermeister-Chat von Sitepark stellen Interessierte ihre Fragen direkt an den Bürgermeister und erlangen ohne Umwege ihre Antworten.
Der Bürgermeister-Chat bietet den Bürgern eine Möglichkeit mit der Verwaltung ohne Umwege in direkten Kontakt zu treten, um Ideen, Sorgen und Fragen anzubringen. Durch eine intuitive Oberfläche kommen selbst Anfänger schnell zurecht. Weiterhin bietet die leistungsstarke Software die hinter dem Chat eingesetzt wird, eine schnelle Anmeldung ohne lange Wartezeiten, hohe individuelle Anpassbarkeit und ausführlich Analyseoptionen.
Als Basis für den Bürgermeister-Chat dient die Software Realchat, die durch technische Unterstützung von der Firma Sitepark während des Chatvorgangs ergänzt wird. So ist ein Chat ohne administrativen Aufwand seitens des Auftraggebers möglich. Durch den Einsatz von erfahrenen Moderatoren wird eine größtmögliche Sicherheit des Chats gewährleistet und der Auftraggeber entlastet. Am Ende des Chats wird ein komplettes Protokoll zur Verfügung gestellt, das z.B. auf die eigene Homepage gestellt werden kann, um auch Nichtanwesenden die Ergebnisse aufzeigen zu können.
Bild vom ChatGroßbildansicht
Bild der VerwaltungGroßbildansicht
Bild vom ChatGroßbildansicht

Vorkonfigurierte Chatserver ermöglichen kurzfristiges Ansetzten eines Chattermins mit den Standardoptionen. Eine Anpassung der Oberfläche und anderer Einstellungen sind ebenfalls möglich, gehen aber mit einer höheren Vorlaufzeit einher.
Rückmeldung Bürgermeister-Chat


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Das Ticket System für die öffentliche Verwaltung

Das "etwas andere" Ticket System bringt in der Verwaltung Bürger-, Kunden- oder Supportanfragen an jeden Arbeitsplatz.

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