Das Unternehmen Sitepark GmbH

Mitarbeiter Kundensupport

Wir suchen für unser Team zu sofort Unterstützung im Bereich Kundensupport.

Aufgaben

Betreuung des Sitepark Helpdesk. Dazu gehören:

  • Annahme der eingehenden Kundenanfragen über Telefon oder Email
  • Analyse, Qualifizierung und Lösung der eingehenden Anfragen
  • 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Softwarelösungen im kommunalen Umfeld
  • Verantwortung für die Einhaltung der Service-Levels
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in kundennahen Dienstleistungen - Sehr gutes technisches Verständnis
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässiges und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln

Unser Angebot

  • Festanstellung bei einem etablierten Lösungsanbieter für kommunale Einrichtungen
  • Vielfältige Aufgaben mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Team von über 20 IT-Profis
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Münster

Kontakt

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Email an:

Sitepark GmbH
Ansgar Rößmann
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